{"id":20675,"date":"2015-07-30T10:29:27","date_gmt":"2015-07-30T08:29:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fedaiisf.it\/?p=20675"},"modified":"2015-07-30T20:27:30","modified_gmt":"2015-07-30T18:27:30","slug":"olanda-farmacisti-contestati-per-consigli-a-pagamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/olanda-farmacisti-contestati-per-consigli-a-pagamento\/","title":{"rendered":"Holland. Pharmacists challenged for paid advice"},"content":{"rendered":"

\"\"Nei Paesi Bassi lo scontrino trasparente incrina il rapporto cliente-farmacista: il paziente rifiuta il consiglio perch\u00e9 non vuole pagarlo. Da quando, a gennaio del 2014, \u00e8 comparso sullo scontrino di cassa l’ammontare dell’onorario del farmacista, come voce distinta, si \u00e8 assistito a uno spettacolare deterioramento delle relazioni tra i farmacisti olandesi e i loro pazienti, secondo quanto riporta online Le quotidien du pharmacien<\/span><\/a>.<\/p>\n

La misura, voluta dal legislatore per aumentare la trasparenza tariffaria, ha in realt\u00e0 prodotto numerosi effetti secondari e indesiderati. Acquisita consapevolezza di stare pagando per la consulenza ricevuta durante la consegna del loro farmaco, i pazienti olandesi hanno immediatamente e violentemente protestato, giungendo perfino a contestare l’onorario stesso. I casi di aggressione si sono moltiplicati per cinque secondo un sondaggio effettuato dall’Istituto indipendente per la pratica e la politica della farmacia (Sir) per l’Organizzazione delle farmacie nederlandesi (Knmp), che rappresenta 741 farmacisti dipendenti di farmacia (assistenti al banco e preparatori).<\/p>\n

\u00ab\"\"Le persone si tappano le orecchie e non vogliono pi\u00f9 sentire i nostri consigli per non doverli pagare\u00bb testimonia un assistente. La comunicazione sale di tono al bancone e le minacce fisiche non sono rare, secondo altri farmacisti intervistati per l’inchiesta. Come conseguenza di ci\u00f2, la soddisfazione professionale dei farmacisti assistenti e preparatori \u00e8 crollata dall’80% al 20% dopo l’entrata in vigore di questa misura. Lo stesso dicasi per la qualit\u00e0 della relazione con il paziente che non \u00e8 pi\u00f9 considerata “buona” se non nel 25% dei casi, rispetto all’80% registrato in precedenza.<\/p>\n

Le questioni finanziarie costituiscono ormai il 28% delle contestazioni mosse al banco della farmacia; l’esistenza di un onorario per il consiglio \u00e8 l’oggetto del 37% di queste discussioni, in cima alla lista dei reclami, ben davanti al prezzo dei farmaci e all’ammontare del ticket di partecipazione alla spesa. \u00abCos\u00ec non si pu\u00f2 continuare\u00bb ha detto Gerben Klein<\/b>, presidente della Knmp, deplorando come i dipendenti delle farmacie passino il loro tempo a spiegare la ripartizione dei costi e la politica del governo.<\/p>\n

Elizabeth Lucchesini<\/p>\n

Gioved\u00ec, 30 Luglio 2015 – Farmacista33<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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