{"id":41544,"date":"2019-03-18T09:18:04","date_gmt":"2019-03-18T08:18:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/?p=41544"},"modified":"2019-03-18T09:18:04","modified_gmt":"2019-03-18T08:18:04","slug":"la-trasformazione-della-comunicazione-nel-pharma-tra-canali-fisici-e-digitali-medici-col-digitale-le-prescrizioni-aumentano-del-46-col-facca-a-faccia-del-57","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/la-trasformazione-della-comunicazione-nel-pharma-tra-canali-fisici-e-digitali-medici-col-digitale-le-prescrizioni-aumentano-del-46-col-facca-a-faccia-del-57\/","title":{"rendered":"The transformation of communication in Pharma between physical and digital channels. Doctors: with digital, prescriptions increase by 46%, with face-to-face by 57%"},"content":{"rendered":"

Si \u00e8 da poco concluso il seminario organizzato in collaborazione con il nostro partner IQVIA<\/a> Italia in occasione della Milano Digital Week<\/a>, all’interno dell’evento Salute Direzione Nord<\/a>.<\/p>\n

Abbiamo analizzato la trasformazione che il settore Pharma sta vivendo, tra canali fisici e digitali. Con colleghi esperti del settore abbiamo discusso casi reali e best practice e riflettuto sulle prospettive di evoluzione e su come queste impatteranno sulle attivit\u00e0, modalit\u00e0 di lavoro, competenze e schemi organizzativi.<\/p>\n

Protagonista di questo incontro, che ha visto un’ampia partecipazione di manager del farmaceutico e persone interessate al tema dell\u2019innovazione, \u00e8 stata la condivisione di conoscenze, idee, esperienze, in linea con l’obiettivo della nostra Associazione: promuovere lo sviluppo e l’innovazione del settore migliorando le competenze e favorendo il networking<\/p>\n

BioPharma Network – 15 marzo 2019<\/a><\/p>\n

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Multicanalit\u00e0, cos\u00ec cambia la comunicazione delle aziende (anche nel farma)<\/strong><\/h2>\n

di come la digitalizzazione cambia il modo di comunicare si \u00e8 parlato alla conferenza “Multichannel strategy: evoluzione del pharma tra canali fisici e digitali” durante l\u2019evento “Salute direzione nord” che si \u00e8 svolto venerd\u00ec 15 marzo a Milano. Ecco cosa \u00e8 emerso<\/span><\/p>\n

Redazione Aboutpharma Online \u2013 15 marzo<\/a><\/p>\n

Parola d\u2019ordine multicanalit\u00e0. Con l\u2019avvento della digitalizzazione la comunicazione delle aziende del mondo farmaceutico (ma non solo) cambia volto. Da un lato si adatta alle esigenze del consumatore, sempre pi\u00f9 connesso a internet, dall\u2019altro segue di pari passo le evoluzioni dei diversi canali comunicativi (sia fisici che digitali), con l\u2019obiettivo di raggiungere un\u2019audience sempre pi\u00f9 ampia.\u00a0\u00c8 questa la sintesi della sessione \u201cMultichannel strategy: evoluzione del pharma tra canali fisici e digitali\u201d, realizzata da biopharma network, all\u2019interno dell\u2019evento Salute direzione Nord che si \u00e8 svolto venerd\u00ec 15 marzo a Milano.<\/p>\n

Crescono gli utenti connessi<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>In un mondo di sempre pi\u00f9 connesso, come stanno affrontando le aziende, in particolare quelle del farma, la trasformazione digitale in atto? Per provare a rispondere a questa domanda serve partire dai dati. Quelli snocciolati durante il convegno da Maria Clarissa Nicoletti, engagement manager di IQvia, raccontano di come in Italia gli utenti connessi a internet siano ormai quasi la totalit\u00e0 della popolazione: 54,8 milioni nel 2019 (+27% sul 2018, fonte dati we are social). Di questi 49,2 milioni (83%, +0,2% sul 2018) sono utenti mobile, mentre ammontano a 35 milioni (59%, + 3% sul 2018) quelli attivi sui social media.<\/p>\n

Restringendo il campo al mondo della salute, emerge che il 46% degli utenti ha cercato informazioni in rete almeno una volta negli ultimi tre mesi, mentre per quanto riguarda i medici l\u201983% dichiara di comunicare con i propri pazienti via mail (il 70% lo fa via sms). La digitalizzazione sta creando una popolazione di nativi digitali: il 37% di questa popolazione potrebbe diventare un caregiver nei prossimi dieci anni; al contempo il 67% dei medici nel 2020 sar\u00e0 un \u201cdigital native\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/a>Si investe sempre di pi\u00f9 nel digitale<\/strong><\/p>\n

Per i motivi sopra elencati le aziende stanno orientando con convinzione i loro investimenti in tecnologie digitali. Sempre secondo i dati di Iqvia, l\u2019Italia \u00e8 la prima in Europa come crescita degli investimenti nel settore: 36 milioni di euro nel 2018 (+24,6% rispetto al 2017), seguono \u00a0Spagna (+23,7%) e Germania (+6,1%).<\/p>\n

La digitalizzazione cambia il rapporto tra medico, aziende e paziente<\/strong><\/p>\n

A seconda del canale di comunicazione, poi, secondo quanto riportano i medici coinvolti nell\u2019analisi cambia anche la percentuale delle prescrizioni. Nel caso di contatti tramite canali digitali il 46% dichiara un aumento delle prescrizioni di un prodotto, a fronte del 57% nei casi di comunicazione faccia a faccia.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Peraltro il medico (specialista) rimane il principale obiettivo delle campagne di comunicazione multicanale delle aziende pharma (87%), anche se in prospettiva crescono le quotazioni dei farmacisti (47%).<\/p>\n

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In generale, le aziende utilizzano canali diversi per ingaggiare il paziente a secondo dei loro obiettivi: per condividere informazioni meglio utilizzare le email, ad esempio.<\/p>\n

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\"\"<\/a>La multicanalit\u00e0 in azienda<\/strong><\/p>\n

Ma quali sono le tecniche pi\u00f9 efficienti per stimolare una comunicazione multicanale in un azienda farma? Durante la sessione sono stati presentati alcuni case study sull\u2019argomento. Per Angela Genco<\/strong>, head of integrated multichannel marketing di bayer, la multicanalit\u00e0 rappresenta un nuovo modo di lavorare. \u201cInnanzitutto\u00a0 partire da un\u2019analisi degli stakeholder \u2013 spiega \u2013ma \u00e8 fondamentale coinvolgere tutte le persone dell\u2019aziende in questo processo di trasformazione. Ovviamente \u00e8 necessario che il cambiamento sia sostenuto dai vertici dell\u2019azienda. \u00c8 soprattutto una questione di cultura\u201d<\/p>\n

Per Cristiano Poian, head of digital strategy di Zambon, la comunicazione multicanale in azienda si sviluppa attraverso tre focus strategici. \u201cCi siamo concentrati \u2013 racconta \u2013 sul comunicare il nostro brand attraverso i canali social, ma puntando sulla promozione dei servizi verso il paziente. Abbiamo pensato poi a un canale per la customer experience e a uno dedicato ai progetti per dipendenti. Perch\u00e9 per i dipendenti? Per sviluppare una comunicazione multicanale serve un cambio di mentalit\u00e0 che parta dall\u2019interno\u201d.<\/p>\n

Redazione Aboutpharma Online \u2013 15 marzo<\/p>\n

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Si \u00e8 da poco concluso il seminario organizzato in collaborazione con il nostro partner IQVIA Italia in occasione della Milano Digital Week, all’interno dell’evento Salute Direzione Nord. Abbiamo analizzato la trasformazione che il settore Pharma sta vivendo, tra canali fisici e digitali. Con colleghi esperti del settore abbiamo discusso casi reali e best practice e …<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":41546,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-41544","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizie"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41544"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41544\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fedaiisf.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}