L’articolo, scritto da due professori di Stanford e da uno di Harvard, passa in rassegna pro e contro dell’approccio cosiddetto di comunicazione e risoluzione. \u00abCon questa tecnica, i fornitori di prestazioni sanitarie e le assicurazioni discutono eventuali risultati imprevisti delle cure con i pazienti e le famiglie, conducono un’indagine interna accelerata, forniscono spiegazioni ai danneggiati e infine presentano le scuse e un’accettazione di responsabilit\u00e0 commisurata all\u2019entit\u00e0 del sinistro\u00bb spiega\u00a0Michelle Mello<\/strong>\u00a0della Stanford law school in California, prima firmataria dell\u2019articolo.<\/p>\n Secondo gli autori l\u2019approccio ha dato prova di efficacia nei centri medici accademici, in cui si \u00e8 verificato un sostanziale calo di contenziosi e dei relativi costi. Mello e i colleghi\u00a0David Studdert<\/strong>\u00a0della Stanford university school of medicine e\u00a0Allen Kachalia<\/strong>\u00a0della Harvard medical school di Boston, elencano tre ragioni per cui questo approccio \u00e8 positivo: in primo luogo, la tradizionale strategia negazione e difesa non solo \u00e8 costosa e dispendiosa, ma pregiudica i rapporti fra le parti e spesso pu\u00f2 prolungare il contenzioso facendo lievitare le richieste di liquidazione.<\/p>\n Secondo, la strategia di comunicazione e risoluzione favorisce il cambiamento verso una maggiore trasparenza sui risultati negativi. Infine la scarsa comunicazione, la mancanza di chiarezza e il bisogno del paziente e dei familiari di conoscere l\u2019accaduto sono quasi sempre le ragioni per cui la parte lesa cita in giudizio medici e ospedali.<\/p>\n E in un editoriale\u00a0William Sage<\/strong>, della University of Texas, Austin school of law, commenta: \u00abIl contenzioso convenzionale richiede tempo e produce molti effetti negativi: aumenta per esempio il dolore e la rabbia delle famiglie, fa salire i costi, e nel lungo periodo di appelli e ricorsi aggrava le incertezze dei danneggiati aumentando la vulnerabilit\u00e0 dei mercati assicurativi.<\/p>\n Viceversa, uno dei principali vantaggi dei programmi di comunicazione e risoluzione, e delle altre riforme di responsabilit\u00e0 civile valutate da Mello e colleghi, \u00e8 che fanno risparmiare tempo e anche denaro\u00bb.<\/p>\n JAMA. Published online October 30, 2014. doi:10.1001\/jama.2014.10705<\/a> \u00a0<\/em>Ormai sono tanti i medici che temono di essere citati in giudizio per negligenza, ma finora negli Stati Unti manca una riforma della responsabilit\u00e0 civile a livello federale. E un nuovo studio su Jama suggerisce alcune soluzioni.<\/span><\/p>\n
\nJAMA. Published online October 30, 2014. doi:10.1001\/jama.2014.15416<\/a><\/em><\/i><\/p>\n