Nonostante il settore farmaceutico sia uno dei pochi ad aver meglio sopportato l\u2019impatto della pandemia di Questo aspetto dell\u2019evoluzione della Medical Information<\/strong> \u00e8 al centro dell\u2019Insight Brief<\/em> titled "Change is Coming: Medical Information is going through a deep digital transformation, and it\u2019s time to get on board<\/strong>\u201d e pubblicato da IQVIA<\/strong>. I due autori del brief, Alicia Gionfriddo\u00a0<\/strong>And Richard Marcil<\/strong>, partono dalla constatazione che l\u2019operativit\u00e0 di questa funzione aziendale, proprio perch\u00e9 caratterizzata dalla relazione fra medico e professionista dell\u2019informazione scientifica, ha subito un forte impatto a seguito dell\u2019entrata in vigore dei provvedimenti di blocco dei movimenti delle persone. La risposta a tale criticit\u00e0, \u00e8 stata quella di adottare (o accelerare) processi di digitalizzazione di questa area aziendale.<\/p>\n Le numerose rilevazioni effettuate nell\u2019ultimo anno a partire dallo scoppio della pandemia e l\u2019enorme mole di dati raccolti hanno testimoniato che si \u00e8 certamente verificato un importante calo nelle interazioni fra professionisti delle aziende pharma e operatori sanitari, ma non quel tracollo tanto temuto. Ci\u00f2 che invece \u00e8 notevolmente mutato \u00e8 il mix di azioni messe in campo per veicolare l\u2019informazione scientifica del farmaco, con un importante calo delle visite in presenza e un sensibile aumento delle attivit\u00e0 da remoto, soprattutto nei momenti pi\u00f9 intensi della crisi sanitaria.<\/p>\n Il report parte dalla constatazione che oggi il lancio e la gestione di un prodotto in ambito life science rende assolutamente necessario offrire tutte le informazioni richieste dai vari stakeholder, dalle questioni pi\u00f9 semplici a quelle scientifiche specifiche e complesse. A loro volta, tali richieste rappresentano un patrimonio di dati che, se adeguatamente sfruttato dalle altre funzioni aziendali, pu\u00f2 consentire di ottimizzare i processi di assistenza, soprattutto per quel che riguarda la farmacovigilanza.<\/p>\n Infatti, si stima che il mercato globale della Medical Information<\/strong> raggiunger\u00e0 un valore pari a 3,66 miliardi di Dollari entro il 2027, e il ricorso agli strumenti di artificial intelligence<\/strong> sar\u00e0 l\u2019unico modo per rispondere ad un numero crescente di richieste sempre pi\u00f9 personalizzate provenienti da una variet\u00e0 di canali diversi.<\/p>\n Gli agenti virtuali, guidati dall\u2019artificial intelligence<\/strong>, possono essere una base digitale utile per alleggerire il carico di lavoro dei professionisti aziendali, fornendo nel contempo un\u2019esperienza simile a quella umana, e alle aziende farmaceutiche l\u2019opportunit\u00e0 di acquisire nuove informazioni e quindi acquisire maggior valore. Inoltre, l\u2019attuale generazione di agenti virtuali, appositamente implementata per l\u2019industria farmaceutica, \u00e8 molto pi\u00f9 sofisticata rispetto alle versioni precedenti, ed in grado di rendere l\u2019esperienza dell\u2019interlocutore maggiormente personale e diretta, attraverso un pi\u00f9 rapido accesso allo storico delle relazioni intrattenute in passato.<\/p>\n Tale promiscuit\u00e0 fra interazione umana e digitale nel prossimo futuro sar\u00e0 il vero tratto distintivo del cosiddetto \u201cNew Normal<\/strong>\u201d nell\u2019ambito dell\u2019informazione medico scientifica<\/strong>. Non deve quindi sorprendere che molti stakeholders oggi preferiscono un approccio digitale nei processi di informazione scientifica, quando ci\u00f2 ha senso: infatti l\u201987% dei professionisti sanitari dichiara di voler ricorrere ad un mix fra strumenti virtuali e visite Questa \u201crivoluzione\u201d permetter\u00e0 agli \u201cinformatori\u201d di avere maggior tempo da dedicare agli operatori sanitari per tutte le domande pi\u00f9 complesse o per presentare un maggior numero di prodotti. Per raggiungere tali risultati occorrer\u00e0 che all\u2019interno delle aziende si costituiscano dei team multidisciplinari composti da professionisti dell\u2019informazione medica<\/strong> e gli sviluppatori, al fine di migliorare la qualit\u00e0 dell\u2019interazione e l\u2019esperienza degli stakeholder.<\/p>\n Va sottolineato che Covid-19<\/strong> ha costretto le aziende farmaceutiche ad accelerare la digitization<\/strong> dei loro processi e l\u2019informazione scientifica del farmaco \u00e8 la funzione che sta subendo i maggiori cambiamenti in tal senso. Va anche detto che le trasformazioni avvenute in questo ultimo anno sono state dettate pi\u00f9 dall\u2019urgenza che dall\u2019applicazione di una strategia meditata. Tuttavia, le aziende farmaceutiche hanno avuto modo di fare tesoro delle esperienze di questi ultimi mesi, e grazie a ci\u00f2 stanno delineando nuove strategie di interazione fra professionista aziendale e operatore sanitario.<\/p>\n Il brief di IQVIA<\/strong>, quindi, mette in luce come l\u2019impiego di strumenti di artificial intelligence<\/strong>sar\u00e0 uno degli elementi che permetter\u00e0 l\u2019adozione di nuovi modelli di business e la possibilit\u00e0 di ottenere una maggiore efficacia nella trasmissione della conoscenza dei prodotti farmaceutici, siano essi nuovo o gi\u00e0 presenti sul mercato.<\/p>\n Dino Biselli<\/em><\/p>\n <\/p>\n Fonti Principali<\/strong>![\"\"](\"https:\/\/www.fedaiisf.it\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ISF-doctor_business_600.jpg\")
Covid-19<\/strong>, le limitazioni che la maggior parte degli Stati ha adottato per limitare la diffusione del contagio hanno avuto effetti rilevanti anche sui processi che governano le aziende farmaceutiche, in particolare sulle attivit\u00e0 relative all\u2019scientific drug information<\/strong> (or Medical Information<\/strong> che dir si voglia).<\/p>\nIl contesto dell\u2019Insight Brief di IQVIA<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.fedaiisf.it\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/informazione-medica-virtuale-doctor-holdin-47034502-1024x695.jpg\")
Come gi\u00e0 da prima della pandemia, tale attivit\u00e0 richiede un notevole sforzo in termini di risorse impiegate, sia umane che materiali, ma con la crisi da Covid-19<\/strong> la domanda di informazioni sui prodotti farmaceutici \u00e8 cresciuta, sia in quantit\u00e0 che in qualit\u00e0. Per rispondere a questa sfida, le aziende farmaceutiche stanno ricorrendo alle potenzialit\u00e0 messe a disposizione dall\u2019intelligenza artificiale, strutturando processi informativi in grado di supportare la tradizionale risposta di un agente umano con quella di soluzioni AI<\/strong> di risposta automatica.<\/p>\nIl mix dell\u2019informazione scientifica nel \u201cNew Normal\u201d<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.fedaiisf.it\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Informazione-virtuale-gradimento-1024x415.png\")
di persona anche quando la pandemia sar\u00e0 dichiarata conclusa, mentre gli esperti del settore stimano che circa il 50-75% dei quesiti medici possono essere risolti facilmente attraverso l\u2019utilizzo di uno strumento di artificial intelligence<\/strong>.<\/p>\n
\nIQVIA \u2013 Change is Coming: Medical Information is going through a deep digital transformation, and it\u2019s time to get on board<\/em><\/a><\/p>\n